呼叫中心（电话中心）活动

该组包括：- 呼入呼叫中心（inbound call center）活动，包括通过人工座席或人工智能回答客户来电、自动呼叫分配、计算机电话集成、交互式语音响应系统或类似方法接收订单、提供产品信息、处理客户求助请求或客户投...